Цахим үйлчилгээ нэмэгдсэн ч бодит амьдрал дээрх бичиг цаасны чирэгдэл багасахгүй байна. Иргэд төрийн байгууллагуудын уялдаа холбоо сул байгааг онцолж байна.
Төрийн зүгээс үйлчилгээний процессыг хялбаршуулах, авлигыг бууруулах зорилт тавьж байгаа ч бодит үр дүнг иргэд хүлээсээр байна.
Шинжээчид ил тод байдал, хяналтын тогтолцоо чухал гэж үзэж байна.
